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Reuniones de Operaciones en TI

13. Febrero 2011

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<font size=4><center><b>Reuniones de Operaciones en TI</b></center></font>

Las reuniones de los grupos de Operaciones en TI son extremadamente importantes para alinear y mantener informados y conscientes a todos los involucrados en el Área Operativa.
Pero, ¿cuándo y dónde se realizan?,  ¿quiénes asisten ? ¿Qué tipo de reuniones deben hacerse?….

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7 Beneficios que te Ayudan a Justificar un Centro de Servicios al Usuario (Service Desk)

8. Febrero 2011

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<font size=4><center><b> 7 Beneficios que te Ayudan a Justificar un Centro de Servicios al Usuario (Service Desk)</b></center></font>

Los departamentos de TI que tengan como meta ofrecer un soporte disciplinado y sujeto a mejora continua dentro de sus organizaciones deben contar con un CENTRO DE SERVICIO AL USUARIO ó SERVICE DESK (SD).
Empecemos por definir Que es un Centro de Servicio al Usuario ó Service Desk (SD):

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10 Funciones de la Tecla Windows

24. Noviembre 2010

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<center><b> 10 Funciones de la Tecla Windows </b></center>

Pocas veces aprovechamos las ventajas de la famosa TECLA WINDOWS. Esta Tecla nos ofrece una buena cantidad de “Atajos” que nos ayudan a llegar más rápido a muchas de las funciones de uso diario en el sistema operativo Windows.
A continuación, diez de ellas para que tomes accion ahora mismo y las pruebes mientras vas leyendo:

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¿Qué es ITIL?

18. Agosto 2010

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<font size=4><center><b> ¿Qué es ITIL? </b></center></font>

Hoy día en el Mundo de Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), escuchamos hablar de  un marco de trabajo llamado ITIL. Inclusive es una de las certificaciones con mejor reconocimiento a nivel mundial  (y bien remunerada); Pero… ¿qué es en Realidad ITIL y para qué nos sirve?

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